记者从海南省知识产权局获悉，近日，海南中和药业股份有限公司向国家知识产权局商标局海南商标受理窗口申请办理商标续展业务，该公司相关负责人在网上自行申报过程中遇到困难。海南商标受理窗口工作人员主动对接跟进，指导其通过电子邮件发送相关材料扫描件，顺利办理24件商标续展业务，避免商标逾期造成经济损失。

　　据了解，自疫情防控工作开展以来，为减少人群聚集，省知识产权局在官网和业务受理窗口发布公告，建议申请人自行通过网上办理商标专利业务。据该局相关负责人介绍，对于因硬件技术等问题无法自行办理的，特殊时期，该局依据特事特办原则，开通绿色通道，申请人可通过邮寄或电子邮件等途径提交材料办理。

　　据介绍，截至2月24日，海南商标受理窗口现场受理商标业务27件，其中24件续展业务，3件注册业务，商标业务咨询17件，受理电话咨询200件。海口代办处现场受理专利缴费181件，现场受理专利业务咨询26件，电话咨询132件，网上受理专利业务219件。

企知认证服务资质

　　企知(北京)认证有限公司(简称“企知认证”)开展知识产权管理体系认证的主要依据——《企业知识产权管理规范》(GB/T29490-2013)，《科研组织知识产权管理规范》(GB/T33250-2016)、《高等学校知识产权管理规范》(GB/T33251-2016)，是由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会分别于2013年2月7日、2016年12月13日发布，2013年3月1日、2017年1月1日实施的。

　　企知认证目前可为广大客户提供第三方认证服务，包括初次认证审核、监督审核、再认证审核。

　　1月10日，企知(北京)认证有限公司(简称“企知认证”)服务认证扩项申请成功，正式获得国家认证认可监督管理委员会批准。这是继知识产权管理体系认证(“贯标”认证)之后，企知认证业务品类的又一次扩张。

　　企知认证此次扩项的服务认证领域为：批发业和零售业服务;认证依据为：SB/T10962-2013《商品经营企业服务质量评价体系》，评价指标包括服务文化、领导力、服务战略、基于服务服务能力提升的人力资源管理体系、服务过程、服务系统等方面。

　　企知认证自2019年4月3日，获得国家认证认可监督管理委员会资质审批之后，已成功为超过500家企业提供知识产权“贯标”审核服务，并颁发了审核证书。

　　据了解，我国自2004年开展服务认证工作，陆续建立了金融服务认证、母婴护理服务认证、商品售后服务认证等一批有一定影响力的服务认证制度。