企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助)，在体系运行3个月之后，向企知认证中心提出申请认证，认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。

　　获得商品售后服务认证有什么好处?

　　(1)权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

　　(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

　　(3)消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

　　(4)企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

　　(5)持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

企知认证服务资质

　　作为国家认证认可监督管理委员会批准的第三方认证机构——企知(北京)认证有限公司(简称“企知认证”)，已获知识产权管理体系(IPMS)认证、批发业和零售业服务认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证五大认证资质，可为企业用户提供专业认证服务。

　　如果企业需要三体系认证，该如何办理：

　　企知认证，可进行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001，知识产权贯标等项目的认证审核，公司拥有雄厚的人力资源，专业的技术背景，能够诚信、高效、便捷的为社会各界提供高质量的认证服务。

　　如需认证、培训等相关领域的业务合作洽商，敬请在线留言或直接致电企知：010-68118627 ,或发送邮件至rzsq@qzrzbj.com 感谢您对企知的信任!