近日，庐阳区精细化管理顺利通过

ISO9001质量管理体系认证。

同时，庐阳区城管局也是全省首家和

唯一通过质量管理体系认证的

城市管理工作单位。

这标志着我区精细化管理体系已成为“通用语言”，在提高市民满意度、提升城市精细化管理水平、推动我区迈向精品化时代的道路上更进一步。

站得高，看得远

创新之路，先行一步

庐阳，就是这么有魄力

1

着眼“精细管理”

勾勒高标准的绣花“图样”

“城市管理‘像绣花一样精细’，开始绣花之前，必须有‘图样’作为行针走线的方向、规范。”区城管局主要负责人介绍，自2019年6月全省首推城市精细化管理以来，区城管局出台“1+4”行动方案，围绕环境卫生、街面秩序、园林绿化、市政设施四个方面制定高于全市要求、接轨长三角先发地区的庐阳精细化管理标准“图样”，以“图样”为操作指南开展精细化管理行动，做到市容市貌整洁干净、环境优美、管理精细，着力打造精品城区环境。

“为了确保精细化管理目标落到实处，我们还建立了‘两长两员’的巡查包保和考核机制，依托智慧庐阳(城管勤控)系统，实现各类城市管理问题快速发现、快速处置。”该负责人介绍，在环城路内首批试点的40条道路（街巷）基础上，延伸覆盖至临泉路以内121条道路街巷，同时坚持因地、因时制宜，将道路划分为一级道路（街巷）、二级道路（街巷），分别设置督查长、路巷长、巡查员、处置员，通过联动配合实现道路、街巷实时巡查督查，确保各类城市管理问题快速发现、快速处置。

此外，我区充分利用智能化手段，实现数据赋能，提高城市精细化管理水平。“区城管局建立了具有滚动采集、实时录入、动态分析等多种功能的‘智慧庐阳’（城管勤控）平台，嵌入社区网格之中，装进城管队员口袋，实现掌上采集、掌上调度、掌上监管，城市管理问题处置效率的提高，不仅缩短了服务市民群众距离，也提升了精细化管理水平。”该负责人说道，精细化管理实施两年多以来，共处置“智慧庐阳”（城管勤控）平台城市管理案件10万余件。

2

聚焦群众需求

练就高水平的“绣花”功夫

“城市精细化管理的总体目标是让群众生活得更便利、更舒心。”该负责人介绍，我区聚焦市民群众反映的飞絮扰人、管线凌乱、停车难等“急难愁盼”事，持续开展精细化管理行动，用一针针“绣花功夫”，“绣”出老百姓看得见、摸得着的幸福感。

聚焦“整治管线凌乱”。我区率先在全市开展“架空管线整治”“多杆合一”。截至目前，临泉路以内所有道路都已完成“多杆合一”工作，共计合并杆件、标牌529处，拆除无效杆件、多余标牌730处。环城路内安庆路等6条道路完成架空管线整治，共拆除线杆115根，清理架空线缆长度220千米。空中没有了“蜘蛛网”，地上少了“拦路虎”，视野敞亮了，出行安全了，居民拍手称赞。

聚焦“治理扰人飞絮”。全市率先对老城区开展杨树换植工程，目前完成宿州路、北一环路721株杨树换植，城区二环内1876株、二环外4719株杨树全部科学合力矮化截干整治，实现让庐阳街头绿植“养眼不迷眼”。

聚焦“厕所革命”。我区以“一厕一景一文化”为目标，通过绿化、装饰等方式提升公厕外观品质，推行“星级管理”，优化厕位比例、增设便民设施。我区还在全省率先发起“城市社会服务单位公厕联盟”行动，目前，全区已实现设施条件合格的352家社会单位共412座“内部厕所”全部免费对外开放，淮河路步行街周边公厕实行24小时开放。

聚焦“停车难”。全市首创机关单位实施“共享停车”，推动党政机关、企事业单位开放停车场7家，停车泊位1472个，利用待建空地、边角空地新建临时停车场12家，停车泊位1003个，推动百货大楼、省立医院停车场“平改立”，停车泊位扩大至原先3倍，老城区停车难得到缓解，交通环境得到优化。

聚焦“违法建设治理专项行动”。自去年11月2日至今年7月15日，我区已拆除违建7358处、753993平方米，助力市容市貌、环境卫生、人居环境得到较大改善和提升。

下一步，我区将充分发挥老城示范片区的引领和辐射带动作用，将精细化管理纵深推广至北二环以内范围，助力文明典范城市创建，持续推进全区城市管理综合提升工作，进一步提升城区形象。

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来源：张馨 肖倩.

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