推行计划一般包括以下内容:体系诊断、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、管理审查会议、补审、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望;谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡,将这些需求和期望传达至整个组织;测定顾客的满意度并为此而努力;管理与顾客之间的关系。
确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定管理者代表和ISO推行小组组长。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任,职位在组织架构图中仅在总经理之下,管代可兼职。
对于方针和战略的制定、组织的未来有明确的前景;对于目标的设定将组织未来的前景转化为可测量的目标;对于运作管理 通过授权和员工的参与,实现组织的目标;对于人力资源管理,具有一支经过充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。
对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训。通过培训宣传,同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作,每个人的工作内容,怎么配合总体进度,遇到问题通过什么途径解决等等。
对于运作管理 员工参与适当的决策活动和对过程的改进;对于人力资源管理 员工对他们的工作岗位更加满意,积极地参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益。
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如果企业需要三体系认证,该如何办理:
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